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url: "https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013774966.md"
title: "订单失败原因说明"
doc_id: 4013774966
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>更新时间：2025.04.15

当查询转账单时，如果商家转账订单已失败，系统会返回失败原因。失败原因说明如下：

| 明细失败原因 | 说明 |
| --- | --- |
| `ACCOUNT_FROZEN` | 该用户账户被冻结 |
| `ACCOUNT_NOT_EXIST` | 该用户账户不存在 |
| `BANK_CARD_ACCOUNT_ABNORMAL` | 银行卡已被销户、冻结、作废、挂失等致无法入账 |
| `BANK_CARD_BANK_INFO_WRONG` | 登记的银行名称或分支行信息有误 |
| `BANK_CARD_CARD_INFO_WRONG` | 银行卡户名或卡号有误 |
| `BANK_CARD_COLLECTIONS_ABOVE_QUOTA` | 银行卡属二/三类卡，达到收款限额无法入账 |
| `BANK_CARD_PARAM_ERROR` | 用户收款卡错误，请核实信息 |
| `BANK_CARD_STATUS_ABNORMAL` | 银行卡状态异常，无法入账 |
| `BLOCK_B2C_USERLIMITAMOUNT_BSRULE_MONTH` | 超出用户月转账收款限额，本月不支持继续向该用户付款 |
| `BLOCK_B2C_USERLIMITAMOUNT_MONTH` | 用户账户存在风险收款受限，本月不支持继续向该用户付款 |
| `DAY_RECEIVED_COUNT_EXCEED` | 超过用户日收款次数，核实产品设置是否准确 |
| `DAY_RECEIVED_QUOTA_EXCEED` | 超过用户日收款额度，核实产品设置是否准确 |
| `EXCEEDED_ESTIMATED_AMOUNT` | 转账金额超过预约金额范围，请检查 |
| `ID_CARD_NOT_CORRECT` | 收款人身份证校验不通过，请核实信息 |
| `MCH_CANCEL` | 商户撤销付款 |
| `MERCHANT_REJECT` | 商户员工（转账验密人）已驳回转账 |
| `MERCHANT_NOT_CONFIRM` | 商户员工（转账验密人）超时未验密 |
| `NAME_NOT_CORRECT` | 收款人姓名校验不通过，请核实信息 |
| `OPENID_INVALID` | OpenID格式错误或者不属于商家公众账号 |
| `OTHER_FAIL_REASON_TYPE` | 其它失败原因 |
| `OVERDUE_CLOSE` | 超过系统重试期，系统自动关闭 |
| `PAYEE_ACCOUNT_ABNORMAL` | 用户账户收款异常，请联系用户完善其在微信支付的身份信息以继续收款 |
| `PAYER_ACCOUNT_ABNORMAL` | 商户账户付款受限，可前往商户平台获取解除功能限制指引 |
| `PRODUCT_AUTH_CHECK_FAIL` | 未开通该权限或权限被冻结，请核实产品权限状态 |
| `REALNAME_ACCOUNT_RECEIVED_QUOTA_EXCEED` | 用户账户收款受限，请引导用户在微信支付查看详情 |
| `REAL_NAME_CHECK_FAIL` | 收款人未实名认证，需要用户完成微信实名认证 |
| `RECEIVE_ACCOUNT_NOT_CONFIGURE` | 请前往商户平台-商家转账-前往功能-转账场景中添加 |
| `RESERVATION_INFO_NOT_MATCH` | 转账信息，如用户OpenID等参数，与预约时传入的信息不一致，请检查 |
| `RESERVATION_SCENE_NOT_MATCH` | 该预约单的转账场景与发起转账时传入的不同，请检查 |
| `RESERVATION_STATE_INVALID` | 预约转账单状态异常，请检查 |
| `TRANSFER_QUOTA_EXCEED` | 超过用户单笔收款额度，核实产品设置是否准确 |
| `TRANSFER_REMARK_SET_FAIL` | 转账备注设置失败， 请调整后重新再试 |
| `TRANSFER_RISK` | 该笔转账可能存在风险，已被微信拦截 |
| `TRANSFER_SCENE_INVALID` | 你尚未获取该转账场景，请确认转账场景ID是否正确 |
| `TRANSFER_SCENE_UNAVAILABLE` | 该转账场景暂不可用，请确认转账场景ID是否正确 |
| `RELATED_ORDER_TRANSFER_AMOUNT_EXCEED` | 当前请求关联的交易订单累计付款金额已超过最大可付款金额 |
| `RELATED_ORDER_TRANSFER_COUNT_EXCEED` | 当前请求关联的交易订单累计付款次数已超过最大可付款次数 |
| `BUDGET_NOT_ENOUGH` | 预算单下的资金不足，需重新发起预算申请 |