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url: "https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013071196.md"
title: "退款结果通知"
doc_id: 4013071196
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>更新时间：2025.01.02

## 一、回调描述

用户支付完成后，商户可根据需求发起退款。当退款单状态发生变更时（变更为退款成功/退款关闭/退款异常），微信支付会通过POST的请求方式，向商户预先设置的退款回调地址([申请退款](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013071036.md)传入的notfiy\_url)发送回调通知，让商户知晓退款单的处理结果。

注意： 商户侧对微信支付回调IP有防火墙策略限制的，需要对微信回调IP段开通白名单，详情参考[回调处理逻辑注意事项](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012075420.md#2.-%E5%9B%9E%E8%B0%83%E5%A4%84%E7%90%86%E9%80%BB%E8%BE%91%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A1%B9)。

## 二、回调处理步骤

### 1、商户接收回调通知报文

微信支付会通过POST的方式向回调地址发送回调报文，回调通知的请求主体中会包含JSON格式的通知参数，具体的通知参数列表如下：

通知参数

| 参数名 | 类型 | 必填 | 描述 |
| --- |  --- | --- | --- |
| id | string(36) | true | 【通知ID】回调通知的唯一编号。 |
| create_time | string(32) | true | 【通知创建时间】<br>1、定义：本次回调通知创建的时间。<br>2、格式：遵循[rfc3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339)标准格式： `yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONE`。 `yyyy-MM-DD` 表示年月日； `T` 字符用于分隔日期和时间部分； `HH:mm:ss` 表示具体的时分秒； `TIMEZONE` 表示时区（例如， `+08:00` 对应东八区时间，即北京时间）。<br>示例： `2015-05-20T13:29:35+08:00` 表示北京时间2015年5月20日13点29分35秒。 |
| event_type | string(32) | true | 【通知的类型】退款回调通知的类型。<br>REFUND.SUCCESS：退款成功通知<br>REFUND.ABNORMAL：退款异常通知<br>REFUND.CLOSED：退款关闭通知 |
| summary | string(16) | true | 【回调摘要】微信支付对回调内容的摘要备注。 |
| resource_type | string(32) | true | 【通知数据类型】通知的资源数据类型，退款成功通知为encrypt-resource |
| resource | object | true | 【通知资源数据】通知资源数据 |
| resource.algorithm | string(32) | true | 【加密算法类型】<br>回调数据密文的加密算法类型，目前为AEAD\_AES\_256\_GCM，开发者需要使用同样类型的数据进行解密。 |
| resource.original_type | string(32) | true | 【原始回调类型】<br>加密前的对象类型，为refund。 |
| resource.ciphertext | string(1048576) | true | 【数据密文】<br>Base64编码后的回调数据密文，商户需Base64解码并使用[APIV3密钥](https://kf.qq.com/faq/180830E36vyQ180830AZFZvu.html)解密，参考[如何解密证书和回调报文](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012071382.md)。 |
| resource.associated_data | string(16) | false | 【附加数据】<br>参与解密的附加数据，该值可能为空。 |
| resource.nonce | string(32) | true | 【随机串】<br>参与解密的随机串。 |

退款通知

```
{
    "id":"EV-2018022511223320873",
    "create_time":"2018-06-08T10:34:56+08:00",
    "resource_type":"encrypt-resource",
    "event_type":"REFUND.SUCCESS",
    "summary":"退款成功",
    "resource" : {
        "algorithm":"AEAD_AES_256_GCM",
        "original_type": "refund",
        "ciphertext": "...",
        "nonce": "...",
        "associated_data": ""
    }
}
```

### 2、回调验签与应答

商户接收到回调通知报文后，需在5秒内完成对报文的验签，并应答回调通知。

#### 2.1、对回调通知进行验签

回调报文的HTTP请求头中会包含报文的签名信息，用于验签，具体如下：

| 参数 | 描述 |
| --- | --- |
| Wechatpay-Serial | 验签的[微信支付平台证书](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012068814.md)序列号/[微信支付公钥](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012153196.md)ID |
| Wechatpay-Signature | 验签的签名值 |
| Wechatpay-Timestamp | 验签的时间戳 |
| Wechatpay-Nonce | 验签的随机字符串 |

验签需使用请求头中的【Wechatpay-Timestamp】、【Wechatpay-Nonce】以及请求主体中JSON格式的通知参数构建出验签串，然后使用【Wechatpay-Serial】对应的[微信支付平台证书](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012068814.md)/[微信支付公钥](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012153196.md)对验签串和【Wechatpay-Signature】进行验签，确保接收的回调内容是来自微信支付。

商户可通过HTTP头"Wechatpay-Serial"中的证书序列号判断选择对应的证书验签，微信支付公钥的序列号固定采用"PUB\_KEY\_ID\_数字串"格式（例如：PUB\_KEY\_ID\_3000000001），若请求头中的序列号不符合该格式，则应使用平台证书进行验签。

详细验签步骤请参考：[如何验证签名](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012365342.md#2.-%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%97%B6%E5%80%99%E9%9C%80%E8%A6%81%E9%AA%8C%E7%AD%BE%EF%BC%9F%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%AA%8C%E7%AD%BE%EF%BC%9F)

微信支付会在极少数通知回调中返回以“WECHATPAY/SIGNTEST/”开头的错误【Wechatpay-Signature】，以检测商户系统是否正确验证签名。商户请参考：[如何应对签名探测流量](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013053249.md#%EF%BC%881%EF%BC%89%E8%AF%B7%E5%90%88%E7%90%86%E5%BA%94%E5%AF%B9%E7%AD%BE%E5%90%8D%E6%8E%A2%E6%B5%8B%E6%B5%81%E9%87%8F)进行处理。

签名探测流量HTTP头中的Wechatpay-Signature示例：

```
WECHATPAY/SIGNTEST/c0k+ZP6cSbveFpn0U5Bhq1Evz0A0rmmhGyuFXGqAtrlspDr3wrmaeauXJT6YYD4OmnDi767TImhRdV9hdmU0T5ZVfkOB/zka3mYthkxJ9V6UMoI
4QLGogSG1mnYjZGa6zGy1+8WInqosp0+6eBJuul55xwf3oEIpNMxAl4NL0QHr5nLfB0b0PZQSU9rZneOtDjdNtDCGEtcwV6H1eTdLpFrw2wCtiWJDw6tQwR1IfGVtdE4FK
JQvYmOT7udgR6XfLdvzwbJsifpxvuG9q23OQF1i4PndT7AP8ykhKUEZayTrYGWdobrljFh2nu9Ng7divjg==
```

#### 2.2、对回调通知进行应答

如何正确的对回调通知应答：

1. 接收到通知后，立即进行验签，商户验签后，根据验签结果对回调进行应答：

   验签通过：商户需告知微信支付接收回调成功，HTTP应答状态码需返回200或204，无需返回应答报文。

   验签不通过：商户需告知微信支付接收回调失败，HTTP应答状态码需返回5XX或4XX，同时需返回应答报文：。

2. 应答后再处理后面的业务逻辑（如更新订单状态），推荐异步处理，避免因业务处理耗时过长导致对回调通知应答超时；


| 参数名 | 类型 | 必填 | 描述 |
| --- |  --- | --- | --- |
| code | string(32) | false | 【返回状态码】错误码，FAIL为回调接收失败。 |
| message | string(256) | false | 【返回信息】返回信息，回调接收失败原因。 |

应答成功示例

> 200或204

```
"无应答包体"
```

应答失败示例

> 5XX或4XX

```
{
    "code": "FAIL",
    "message": "失败"
}
```

#### 2.3、微信支付回调处理机制说明

商户系统不能仅依赖回调通知获取结果，需结合查询接口使用，避免遗漏或延迟问题。

微信支付接收到商户的应答后，会根据应答结果做对应的逻辑处理：

若商户应答回调接收成功，微信支付将不再重复发送该回调通知。若因网络或其他原因，商户收到了重复的回调通知，请做好重入设计并持续应答200

若商户应答回调接收失败，或超时(5s)未应答时，微信支付会按照（15s/15s/30s/3m/10m/20m/30m/30m/30m/60m/3h/3h/3h/6h/6h）的频次重复发送回调通知，直至微信支付接收到商户应答成功，或达到最大发送次数（15次）

### 3、对回调通知内容进行解密

为了保证业务信息的安全性，微信支付将业务信息进行了AES-256-GCM加密，并通过参数resource将加密信息回调给商户，商户需要进行解密后才能获取到业务信息。

解密步骤如下：

1. 获取商户平台上设置的APIv3密钥，设置APIv3密钥可参考文档：[APIv3密钥设置方法](https://kf.qq.com/faq/180830E36vyQ180830AZFZvu.html)；

2. 通过回调通知参数resource.algorithm确认加密算法（目前仅支持AEAD\_AES\_256\_GCM，算法的接口细节，请参考：[rfc5116](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5116)）。

3. 使用APIv3密钥与回调通知参数resource.nonce和resource.associated\_data，对数据密文resource.ciphertext进行解密，最终可得到JSON格式的业务信息。


解密示例代码可参考文档：[如何解密回调报文](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012071382.md)

注意

- 使用Java进行回调解密，取JSON串内的参数值时，只需取引号内的内容进行解密。例："nonce":"123"，只需取值123，不用取加上引号的"123"。


resource中ciphertext解密后字段

| 参数名 | 类型 | 必填 | 描述 |
| --- |  --- | --- | --- |
| mchid | string(32) | true | 【商户号】商户下单时传入的商户号。 |
| out_trade_no | string(32) | true | 【商户订单号】商户下单时传入的商户系统内部订单号。 |
| transaction_id | string(32) | true | 【微信支付订单号】微信支付侧订单的唯一标识。 |
| out_refund_no | string(64) | true | 【商户退款单号】 商户[申请退款](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013071036.md)时传的商户系统内部退款单号。 |
| refund_id | string(32) | true | 【微信支付退款单号】申请退款受理成功时，该笔退款单在微信支付侧生成的唯一标识。 |
| refund_status | string(32) | true | 【退款状态】 退款状态：<br>SUCCESS—退款成功<br>CLOSED—退款关闭。<br>PROCESSING—退款处理中<br>ABNORMAL—退款异常，退款到银行发现用户的卡作废或者冻结了，导致原路退款银行卡失败，可前往[商户平台](http://pay.weixin.qq.com)-交易中心，手动处理此笔退款，可参考： [退款异常的处理](https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107mAVz6F.html)，或者通过 [发起异常退款](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013071193.md) 接口进行处理。<br>注：状态流转说明请参考[状态流转图](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013071031.md#3%E3%80%81%E9%80%80%E6%AC%BE%E5%8D%95%E7%8A%B6%E6%80%81%E6%B5%81%E8%BD%AC%E5%9B%BE) |
| success_time | string(64) | false | 【退款成功时间】<br>1、定义：退款成功的时间，该字段在退款状态status为SUCCESS（退款成功）时返回。<br>2、格式：遵循[rfc3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339)标准格式： `yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONE`。 `yyyy-MM-DD` 表示年月日； `T` 字符用于分隔日期和时间部分； `HH:mm:ss` 表示具体的时分秒； `TIMEZONE` 表示时区（例如， `+08:00` 对应东八区时间，即北京时间）。<br>示例： `2015-05-20T13:29:35+08:00` 表示北京时间2015年5月20日13点29分35秒。 |
| user_received_account | string(64) | true | 【退款入账账户】 取当前退款单的退款入账方<br>1）退回银行卡：{银行名称}{卡类型}<br>2）退回支付用户零钱:支付用户零钱<br>3）退还商户:商户基本账户商户结算银行账户<br>4）退回支付用户零钱通:支付用户零钱通<br>5）退回支付用户银行电子账户:支付用户银行电子账户<br>6）退回支付用户零花钱:支付用户零花钱<br>7）退回用户经营账户:用户经营账户<br>8）退回支付用户来华零钱包:支付用户来华零钱包<br>9）退回企业支付商户:企业支付商户<br>10）退回支付用户小金罐:支付用户小金罐<br>11）退回支付用户分付：支付用户分付<br>12）退回微银通：{银行名称}微银通 |
| amount | object | true | 【金额信息】订单退款金额信息 |
| amount.total | int | true | 【原订单金额】 原支付交易的订单总金额，币种的最小单位，只能为整数 |
| amount.refund | int | true | 【退款金额】 退款金额，币种的最小单位，只能为整数，不能超过原订单支付金额。 |
| amount.payer_total | int | true | 【用户实际支付金额】用户现金支付金额，整型，单位为分，例如10元订单用户使用了2元全场代金券，则该金额为用户实际支付的8元。 |
| amount.payer_refund | int | true | 【用户退款金额】指用户实际收到的现金退款金额，数据类型为整型，单位为分。例如在一个10元的订单中，用户使用了2元的全场代金券，若商户申请退款5元，则用户将收到4元的现金退款(即该字段所示金额)和1元的代金券退款。注：部分退款用户无法继续使用代金券，只有在订单全额退款且代金券未过期的情况下，且全场券属于银行立减金用户才能继续使用代金券。详情参考 [含优惠退款说明](https://docs.qq.com/doc/DT2NWT3h1ZUpKbXph) |

对resource中ciphertext进行解密后，得到的资源对象示例

```
{
    "mchid": "1900000100",
    "transaction_id": "1008450740201411110005820873",
    "out_trade_no": "20150806125346",
    "refund_id": "50200207182018070300011301001",
    "out_refund_no": "7752501201407033233368018",
    "refund_status": "SUCCESS",
    "success_time": "2018-06-08T10:34:56+08:00",
    "user_received_account": "招商银行信用卡",
    "amount" : {
        "total": 999,
        "refund": 999,
        "payer_total": 999,
        "payer_refund": 999
    }
}
```