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url: "https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012791845.md"
title: "常见问题"
doc_id: 4012791845
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>更新时间：2025.10.15

### Q：调起H5支付报"商家参数格式有误，请联系商家解决"

A：请按以下几点进行排查：

1、当前调起H5支付的referer为空导致，一般是因为直接访问h5\_url调起H5支付导致的，请按正常流程进行页面跳转后发起支付，或自行抓包确认referer值是否为空。

2、如果是App里调起H5支付，需要在webview中手动设置referer，如(Map extraHeaders = new HashMap();extraHeaders.put("Referer", "商户申请H5时提交的授权域名");//例如 `https://pay.wechatpay.cn` )

![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/9a96b55ae69ae0beee2d476de60da97b.png)

### Q：调起H5支付时出现 “商家存在未配置的参数，请联系商家解决”报错，该如何排查？

A：出现「图1」错误时，请​​登录[商户平台](https://pay.weixin.qq.com/)​​，进入【产品中心】>【开发配置】中查看“H5支付”栏目下当前商户号配置的​​H5支付域名​​，可参考[查看和配置H5支付域名](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4013287193.md)指引。

获取已配置的域名后，请逐一检查以下两项是否与该域名​​完全一致​​：

1、检查支付发起页面的域名

- ​​确认您当前集成并调起H5支付的网页，其地址栏中的域名（不含http://或https://）是否与商户平台中配置的H5支付域名完全一致，可以参考「图 2」来查看地址栏的域名。

- ​​示例​​：若配置的域名为pay.example.com，则调起H5支付的页面域名也必须是pay.example.com，而不能是www.example.com或其他子域名。


2、检查支付成功后的回跳地址域名​​（如已设置）

- 调起H5支付时，若在 `h5_url` 参数后拼接了 `redirect_url` 回跳地址参数（用于指定[支付成功后返回的页面](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012791835.md#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%90%8E%E8%BF%94%E5%9B%9E%E6%8C%87%E5%AE%9A%E9%A1%B5%E9%9D%A2%EF%BC%9A)），需确保该回跳地址的域名与商户平台配置的H5支付域名完全一致。​​


如果检查发现不一致，请将相关域名修改为与商户平台配置完全一致的域名后重试。

| 图1：报错场景示例 | 图2：查看调起H5支付页面的地址栏域名 |
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| ![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/cfb973a9d60f76c0297e08da3305b457.png) | ![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/507db333bbeaa33874992f8dd7d6f591.png) |

### Q：调起H5支付报"支付请求已失效，请重新发起支付"

A：下单获取的支付跳转链接有效期为5分钟，超过有效期后需要重入下单接口获取新的支付跳转链接。

![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/96d0e448b5322b5d783b30f83bdd1c30.png)

### Q：调起H5支付报" 请在微信外打开订单，进行支付"

A：H5支付不能直接在微信客户端内调起，请在外部浏览器调起，如需在微信内部浏览器拉起支付，请使用[JSAPI支付](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/merchant/4012062524.md)。

![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/9c92c7e808d988528beb5ab3a9b089f2.png)

### Q：调起H5支付报" 签名验证失败"或“系统繁忙，请稍后再试”

A：请按以下几点进行排查：

1、请确认同一个h5\_url只被一个微信号调起，如果不同微信号调起请重新下单生成新的H5\_URL。

2、如h5\_url有添加redirect\_url，请确认参数拼接格式是否有误，是否有对redirect\_url的值做urlencode,可参考以下例子格式：

`https://wx.tenpay.com/cgi-bin/mmpayweb-bin/checkmweb?prepay_id=wx20161110163838f231619da20804912345&package=1037687096&redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.wechatpay.com.cn`

3、请确认h5\_url链接是否完整，是否与下单接口返回的h5\_url一致

IOS：签名验证失败 安卓：系统繁忙，请稍后再试

![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/3c67e817617c0d4d6627cbdc92910395.png)![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/772a10d2dfcb1ab024321a7f23898fdb.png)

### Q：调起H5支付报" 由于商家传入的H5交易参数有误，该笔交易暂时无法完成，请联系商家解决”

A：下单参数中 payer\_client\_ip 字段必须为客户端IP地址，不能填127.0.0.1

![](https://gtimg.wechatpay.cn/resource/xres/mmpaydoc/static/img/504b890bca217766dfc54d4dab6935c6.png)

### Q：H5支付场景中，用户不安装微信客户端也可以完成支付么？

A：不能，必须安装微信客户端。

### Q：申请H5支付权限被驳回，驳回原因：目前该类业务形态不支持暂不支持开通 H5 支付进行收款，请使用其他支付方式。

A：不支持业务形态包括但不限于[微信支付商户不支持的经营场景](https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150123raQRNN.html)。