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title: "常见问题"
doc_id: 4015880931
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>更新时间：2025.12.19

### Q：下载批次核销明细返回报错{"code":"RESOURCE\_NOT\_EXISTS";"message":"账单文件不存在"}

A：请确认代金券批次ID填写是否正确，且下载核销明细时间需晚于代金券结束时间日（available\_end\_time）次日10:00。

### Q：渠道商登录合作伙伴平台创建卡券提示“制券方渠道号不在配置名单”

A：渠道商不支持创建预充值券，预充值券需要从业机构创建。

### Q：同一笔订单同时满足多张代金券使用条件时，优先抵扣哪张券？

A：若两张券都设置了可叠加使用，则可同时核销并叠加使用，否则优先使用优惠面额最高的一张。

### Q：间联子商户是否支持创建代金券？

A：不支持，需要从业机构或者渠道商创建。