---
url: "https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012525423.md"
title: "常见问题"
doc_id: 4012525423
---

>更新时间：2026.05.26

### Q:平台收付通进件调用“二级商户进件接口”返回：贵司涉及保险业务并提供《经营保险业务许可证》/《保险业务法人等级证书》等，其他公司提供相关资质

A：返回这个报错，请求参数中请上传特殊资质（qualifications）字段。

### Q:平台收付通进件调用“查询进件申请状态接口”没有返回“法人验证链接legal\_validation\_url”

A：主体类型为党政、机关及事业单位 /其他组织时，只能汇款验证，是不会返回法人验证链接的。详见「[开发接入准备](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012086921.md)」3.2.2.2.3 和 3.2.2.2.4 节内容。

### Q:平台收付通进件“查询申请状态接口”：开户状态为“已冻结”是在什么情况下出现？ 开户成功之后会出现冻结情况吗

A：申请状态已冻结是审核人员认为有风险时候，会冻结。开户成功后，基本不会出现已冻结。

### Q:平台收付通进件调用“二级商户进件接口”返回：商户简称取值有误，你输入的商户简称涉及敏感字段，不符合相关规定，请检查后重新输入

A：参数merchant\_shortname命中敏感字段，请更换一个新的简称重新提交。

### Q:平台收付通进件调用“二级商户进件接口”返回：身份证结束日期有误，结束日期必须晚于当前60天

A：参数id\_card\_valid\_time错误，请严格按照文档要求传参，这个参数的规则如下：

1. 请填写身份证有效期的结束时间，注意参照示例中的格式。

2. 若证件有效期为长期，请填写：长期。

3. 证件有效期需大于60天。


### Q:二级商户进件，账户验证，查询申请单状态接口是怎么返回的？是二选一验证还是怎么样？

A：会返回ACCOUNT\_NEED\_VERIFY（待账户验证）状态。验证方式二选一。

### Q:二级商户进件是否有撤消这个状态? 提交申请单后，如果不想进件了，怎么撤消？

A：没有撤销状态。如果不想进件，申请单不处理等待30天过期自动作废。

### Q:二级商户进件，查询支行接口返回的银行列表，有些银行没有返回，银行列表多久更新一次，还是实时更新的？最新银行支行在哪里查询？

A：基于网联要求，目前都是引导非直连银行切换成直连银行。切换成直连银行后，则不需要有支行信息。

17家直连银行，请直接填写银行名称，非17家直连银行，都传其他银行。请查看明细表确认直连银行：[开户银行对照表](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012082813.md)

### Q:二级商户进件，哪些主体类型可以上传经办人？

A：主体类型为政府机关和事业单位时，可以上传经办人。

### Q:二级商户进件，业务办理授权函是必须的吗？怎么跟身份证联系起来？

A：不是必须的，只有当超级管理员类型是经办人时，才需要上传该字段。

### Q:二级商户进件，针对企业账户:账户验证已完成，资料审核被微信侧驳回，此时商户又修改了银行结算账户重新提交，是还会再让商户进行账户验证吗?

A：已经完成账户验证的，重新提交后，无需再次进行账户验证

### Q:二级商户进件，图片上传接口返回的ID是否有时效性？

A： 是永久有效的

### Q:二级商户进件，查询结算接口是否有频率限制？

A：有的，频率是30/s

### Q:二级商户进件，商户名称在哪里查看，怎么拼接上传？

A：主体类型为企业/政府机关/事业单位/社会组织的，请按照营业执照/登记证书上的名称填写；

主体类型为小微商户/个人卖家/个体工商户的，按照：商户\_\*\*\*（XXX是营业执照经营人姓名或小微经营人姓名）

### Q:二级商户进件，业委会属于什么主体类型，具体怎么进件？

A：业委会属于社会组织，主体类型传1708，具体进件详情请查看接口文档：[提交申请单](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012713017.md)

### Q:二级商户进件，查询申请单状态接口里面的冻结状态，什么情况下返回？

A：在商户提交申请单后，申请单进入到审核中，微信支付侧审核时，对于风控等原因的申请单会被冻结，商户需要重新入驻。

### Q:二级商户进件，商户进件怎么知道主体类型？

A：主体类型的规则如下：

1. 没有营业执照：属于小微、个人卖家。

2. 根据营业执照或登记证书：个体工商户、企业、党政机关事业单位。

3. 其他组织：不属于企业、政府事业单位的，有登记证书。


### Q：二级商户进件，查询进件状态，在服务商平台是否可以查询？

A：服务商平台无法查询，需要[通过业务申请编号查询申请状态接口](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691376.md)或[通过申请单ID查询申请状态接口](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691469.md)查询。

### Q:电商二级商户，修改结算账号，在商户平台是否可以修改？

A：可以，操作指引：[商户平台/商家助手小程序修改结算银行账户方法](https://kf.qq.com/faq/1705092UVNfM170509F3aeiq.html)

### Q:二级商户进件，商户名称有括号的情况，具体应该怎么传？

A：按照营业执照上公司名称传。

### Q:二级商户进件，怎么知道什么情况下传其他银行？

A：可调用“查询支持个人业务的银行列表API”接口，根据该接口返回的“account\_bank”字段即可确认。 [查询支持个人业务的银行列表接口文档](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012697583.md)

### Q:二级商户进件，查不到支行，填写就近的支行也可以？

A：可以。

### Q:二级商户进件，1个微信号可以绑定多少个超级管理员

A：非托管类进件接口，1个微信号可以绑定200个超级管理员，手机号和邮箱没有限制；

托管类进件因为不用微信号所以没有限制。

### Q:二级商户进件，超级管理员证件类型字段具体怎么传，可以不传吗？

A：超级管理员证件类型字段传递规则如下：

1. 不可以不传。

2. 法人进件传法人身份证。经办人进件传经办人身份证。


### Q:电商二级商户进件接口报错：您输入的开户银行名称有误

A：确认内容是否符合以下要求：

1. 先确定是否直连银行。

2. 直连的银行，传递直连银行名称，不需要传递支行。

3. 非直连的银行，传递其他银行，支行、联行号二选一


### Q:电商二级商户进件接口返回报错：注册号/证书号填写错误或与证书类型不匹配，请检查证书类型并重新填写

A：证书类型cert\_type与营业执照注册号business\_license\_number不对应，请填写正确的注册号后重新提交。

### Q:电商二级商户进件接口返回报错：证件注册号取值有误，请检查后再试

A：证件注册号填写错误，请严格按照以下要求填写注册号：

1. 主体为“个体工商户”时，请填写营业执照上的注册号/统一社会信用代码，格式需满足以下任一条件：

   -15位数字

   -18位阿拉伯数字或大写英文字母（不得包含英文字母I/O/Z/S/V），并且以9开头

2. 主体为“企业”时，请填写营业执照上的注册号/统一社会信用代码，格式如下：

   -18位阿拉伯数字或大写英文字母（不得包含英文字母I/O/Z/S/V），并且以9开头


### Q:平台收付通入驻二级商户，只支持通过API接口进件吗？

A：是的，目前只支持通过API接口进件。

### Q:平台商户如何查询二级商户的费率？

A：目前微信支付暂未提供直接查询二级商户费率的API接口，需根据二级商户进件时填写的结算规则ID参考[入驻结算规则、行业属性及特殊资质](https://kf.qq.com/faq/220228qEfuAz220228bMFji6.html)确认费率。

### Q:平台收付通商户进件时，超级管理员的mobile\_phone手机号需要是法人实名手机号吗？

A：

1、法人进件，超级管理员为法人，需要法人实名手机号。

2、经办人进件，超级管理为经办人，需要经办人实名手机号。

### Q:二级商户进件返回{"code":"APPID\_MCHID\_NOT\_MATCH","message":"不属于电商平台商户,暂无权限"}

A：服务商未开通[平台收付通](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012086891.md)无法使用二级商户进件接口，请使用普通服务商[特约商户进件](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012719997.md)接口。

### Q：已开通平台收付通工具箱，怎么查看是否已经开通？

A：登录[合作伙伴平台](https://pay.weixin.qq.com/partner/public/home) -> 产品中心 -\> 我的工具箱，可以查看到平台收付通工具箱，则代表已开通。

### Q：收付通二级商户如何申请自己的商户API证书？

A：二级商户不支持调用普通商户模式接口，所以不支持申请商户API证书。

### Q：平台收付通进件报错：“根据提供的联行号或支行名称未能查询到支行信息，请确认信息的正确性”，如何解决?

A：先调用[查询支行列表接口](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012697673.md)获取正确的支行名称，再重新提交申请单。

### Q：平台收付通进件报错：“证书有效期格式错误”？

A：证书有效期格式错误需检查以下几点：

1、有效期开始时间需为合法YYYY-MM-DD格式，且需满足：

- 不早于1900-01-01

- 不晚于当前日期


2、有效期结束时间需满足：

- 格式为YYYY-MM-DD或"长期"

- 必须大于开始时间


请核对证书有效期格式是否符合上述要求。

### Q：如果多个店铺需开设多个商户号，这些商户号的进件信息与超管信息是否可以为同一人？

A：不建议这样操作。一个实名微信号最多可作为5个商户号的超管，超出后将无法签约新的商户号。

### Q：平台收付通进件驳回：所属行业有误，建议选择“居民生活服务”，是什么原因？

A：根据业务驳回意见修改所属行业。

### Q：平台收付通进件时，身份证有效期开始时间（id\_card\_valid\_time\_begin）和结束时间（id\_card\_valid\_time）是否需要与当前时间间隔大于60天？

A：无此要求，具体规则如下：

- 开始时间：需为 YYYY-MM-DD格式，且满足不早于1900-01-01、不晚于当前日期；

- 结束时间：格式为 YYYY-MM-DD或“长期”，且必须晚于开始时间。


### Q：平台收付通进件，汇款账户验证的银行账号如何获取？

A：[通过业务申请编号查询申请状态](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691376.md)接口和[通过申请单ID查询申请状态](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691469.md)接口返回的account\_validation字段获取。

### Q：平台收付通最多支持绑定多少个appid？

A：最多支持绑定20个appid。

### Q：平台收付通进件，account\_bank【开户银行】 填招商银行，不填bank\_name【开户银行全称（含支行）】或bank\_branch\_id【开户银行联行号】是否可以？

A：招商银行为[17家直连银行](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012082813.md)之一，不需要填写bank\_name【开户银行全称（含支行）】或bank\_branch\_id【开户银行联行号】。

### Q：平台收付通下的子商户的商户简称如何修改？

A：除小微商户外，其他主体类型子商户可登录[商户平台](https://pay.weixin.qq.com/)修改商户简称，参考[商户平台修改商家简称](https://kf.qq.com/faq/161220YrEj6F161220fYNBFR.html)指引。

### Q：平台收付通将子商户注销后，该主体后续还可以再次进件吗？

A：可以。

### Q：普通服务商之前进件过特约商户（后续已注销），这种情况能否开通平台收付通？

A：不支持。

### Q： [通过业务申请编号查询申请状态](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691376.md) 接口和 [通过申请单ID查询申请状态](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012691469.md) 接口的限频是多少？

A：150QPS。

### Q：​ 同一主体是否可以申请平台收付通服务商，然后进件同主体子商户号？

A：不是通过接口进件。参考同名子商户号申请方法：[https://kf.qq.com/faq/221114z636BR221114U7Jz2u.html](https://kf.qq.com/faq/221114z636BR221114U7Jz2u.html)。

### Q：二级商户进件，二级商户自身没有经营场景信息，无店铺二维码或店铺链接如何处理？

A：若二级商户无自身店铺链接或二维码，可填写服务商的店铺链接或二维码作为替代，但是否能进件成功需以审核为准。

### Q：用一个主体（经营执照）进件10个二级商户，可以进件成功吗？

A：每个主体/法人可申请进件微信支付商户号的数量由系统基于风险策略动态分配。若已超过可申请数量，请先保持名下已有商户号正常经营，系统将基于已有商户号的经营情况动态调整。具体需以审核提示为准。

### Q：​平台收付通商户进件时提交的超管手机号有误，如何修改？

A：​进件成功后才能修改。如当前申请单是待签约状态，需要用进件时提交的超管实名认证微信号进行签约，开户后才能修改。如现在提交的超管无法签约，可重新提交进件新申请单（提交可签约的超管），原申请单30天后自动作废。

#### Q：平台收付通调用提交申请单接口报错：{"code":"NO\_AUTH","message":"你进件特约商户的权限已被受限，请登录微信支付服务商平台，查看受限原因。"}，如何解决？

A：登录合作伙伴平台->合作伙伴功能->风险处理->功能限制记录，找到对应单据处理。

### Q：收付通入驻子商户的数量有限制吗 平台收付通二级子商户进件时提示：申请商户号数量已超上限，如有需要，可申请注销名下其他商户号后，再尝试入驻。

A：商户申请数量是系统基本商户资质、经营情况等多因素综合判定，具体以审核页面提示为准

1、如何注销：普通商户号超管可以将链接复制到微信上打开：[微信支付商户号注销说明](https://pay.weixin.qq.com/xdc/mchcanceltool/index#wechat_pay&wechat_redirect)，申请注销，具体情况请以页面展示为准。

2、电商商户暂不支持在线注销，需调用接口注销：[提交注销申请单](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012476217.md)。

3、静默商户号需要商户自查的，可以微信支付商户号查询办法，查询名下的商户号确认是否在使用，[微信支付商户查看商户号方法](https://kf.qq.com/touch/sappfaq/1509237Zriei150923fum67j.html?scene_id=kf594&platform=14&action_id=174470235610041)

### Q：代商户申请商户号时，受益人信息是否为必填项？

A：非必填项。请根据[提交申请单](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012713017.md)文档中的”ubo\_info\_list“的字段描述以及自身的商户主体类型判断是否需填写。

#### Q：商家已将进件时的对公账户注销，结算账户信息是否支持修改？​

A：结算账号支持修改。请调用“[修改结算账户API](https://pay.weixin.qq.com/doc/v3/partner/4012761138.md)”提交修改申请，并根据审核结果进行后续处理。