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title: "常见问题"
doc_id: 4012064915
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>更新时间：2024.07.24

## 1. “发起不活跃商户身份核实”接口请求成功但子商户实际未解脱的原因？

服务商平台无交易的解脱逻辑为：服务商请求“不活跃商户身份核实”成功—微信侧核实商户的身份信息—成功解脱并恢复商户相关限制功能，商户实际未解脱的主要原因有：

- 核实商户主体资料异常（如身份证过期、营业执照注销吊销撤销等），则需子商户优先更新正确有效的主体资料，再重新发起无交易解脱；

- 单据处理超时，需重新请求“发起不活跃商户身份核实”；


以上原因均会通过“查询不活跃商户身份核实结果”API返回给服务商。

## 2. 是否需要子商户在服务商平台有相关账户资金流水才可以通过API发起解脱？

不需要，针对命中“无交易”问题的服务商商户，不需要商户发生实际的资金操作，服务商即可代商户发起“不活跃商户身份核实”。